Thema "Re: Re: Soundbar klingt "blechern"" in Audio & Video

Soundbar klingt "blechern"

Faim — Wed, 11 Dec 2024 08:48:58 GMT

Hallo.

Ich habe mir die Soundbar HW-Q935gd/zg gekauft, weil sie in allen Tests und Bewertungen hochgelobt wurde und zu einen Preis von unter 500€ quasi ein nobrainer war.

Nach einigen Hin und Her, weil die zugehörige Fernbedienung defekt war, konnte ich sie jetzt endlich richtig einrichten.

Jetzt musste ich aber feststellen, dass der Sound, vor allem die Stimmen, insgesamt ziemlich blechern klingt.

Adaptiver Sound+ ist an der Soundbar und am TV aktiviert. Wenn ich Höhen und Tiefen ganz hoch drehe, klingt es ein wenig besser, aber dafür dass sogar auf HiFi spezialisierte Magazine von dem Sound schwärmen, finde ich ihn echt nicht gut. Meine 250€ Soundplate die ich davor hatte, klang da deutlich besser.

Kann es sein, dass etwas mit der Soundbar selbst nicht stimmt? Hat da jemand Erfahrung?

Re: Soundbar klingt "blechern"

Pampel — Wed, 11 Dec 2024 11:47:31 GMT

Hallo, würde mich in diesem Fall unbedingt an den Samsung Support wenden, da dies auf einen möglichen Defekt deiner Soundbar schließen lässt

Betreff: Soundbar klingt "blechern"

MithrandirTheWhite — Wed, 11 Dec 2024 12:05:14 GMT

Hallo Faim,

tatsächlich habe ich dasselbe Problem und mir die Frage ebenfalls gestellt. Wenn ich zum Beispiel Musik mit Gesang im Standard-Modus höre (also in Stereo) klingt alles sehr gut. Sobald ich aber Surround aktiviere und der Gesang dann vom Center-Lautsprecher wiedergegeben wird, klingt die Stimme blechern und es gibt ein gewisses Klirren bei bestimmten Frequenzen.

Den anderen Antworten entnehme ich, dass das nicht normal und vermutlich ein Defekt ist.

Re: Soundbar klingt "blechern"

MithrandirTheWhite — Wed, 11 Dec 2024 13:22:43 GMT

Hallo Pampel, Du denkst also, dass das auf jeden Fall nicht normal ist, wenn die Stimmen aus dem Center schrill klingen? Bei mir scheint da auch irgendetwas mitzuschwingen bei bestimmten Frequenzen. Das ist anders, wenn der Ton nur Stereo ausgegeben wird und die Stimmen aus den seitlichen Speakern kommen.

Re: Betreff: Soundbar klingt "blechern"

Pampel — Wed, 11 Dec 2024 13:32:57 GMT

Zu bedenken wäre in diesem Fall, das der Center Speaker in der Regel nicht den gesamten Frequenz Bereich in der gleichen Qualität ausgeben kann wie die beiden Stereo Lautsprecher. In Dialoge sollte dies aber weniger auffallen, da dies ja der Anwendungsbereich eines Center speakers darstellt

Re: Betreff: Soundbar klingt "blechern"

MithrandirTheWhite — Wed, 11 Dec 2024 18:00:10 GMT

Das leuchtet ein. Allerdings ist es so, dass bei bestimmten Frequenzen irgendwelche Störgeräusche hinzukommen. Wenn ich den Equalizer verwende und den Pegel für 1.2K Hz reduziere, wird es besser. Ich schätze, dass das tatsächlich auf ein Problem hindeutet.

Re: Soundbar klingt "blechern"

Faim — Thu, 12 Dec 2024 10:02:23 GMT

Ich hab das ganze gestern mal beim Zocken getestet, da ich dort besser selbst bestimmen kann, woher der Sound kommt.
Ich hab festgestellt, dass die Stimmen blecherner klingen, je direkter ich die "Person" die spricht ansehe. Wenn ich 45° vorbei geschaut hab, wurde die Stimme voller, ab 90°, wenn die Rear Speaker mitgearbeitet haben, klang der Sound einwandfrei.
Scheint also eher etwas mit einem der Mittleren Kanäle des Centerspeakers nicht zu stimmen, oder?

Re: Soundbar klingt "blechern"

MithrandirTheWhite — Thu, 12 Dec 2024 11:12:36 GMT

Genauso ist es bei mir auch. Der blecherne Sound und das klirr-artige Störgeräusch gibt es bei mir auch nur beim Center. Sobald die Stimmen aus einem anderen Kanal kommen, klingt alles wunderbar.

lch gehe mal davon aus, dass das nicht so sein soll und nicht normal ist. Interessant wäre da, was andere berichten.

Re: Re: Soundbar klingt "blechern"

Faim — Thu, 12 Dec 2024 11:21:02 GMT

Ich denke ich werd heut mal beim Support durchklingeln, wenn ichs zeitlich schaffe.
Werde dann berichten, was ich für Infos erhalten habe.
Normalerweise würd ich das Gerät einfach umtauschen, da es wie bereits erwähnt auch schon andere Probleme gab und ich das Gerät noch keine 14 Tage hab, aber mir wurde erzählt, dass es wegen der Cashbackaktion ausverkauft ist und ich mit einem neuen Gerät dieses Jahr nichtmehr rechnen könnte.

Re: Re: Soundbar klingt "blechern"

MithrandirTheWhite — Thu, 12 Dec 2024 11:52:38 GMT

Das ist nett! Ich bin gespannt, was sie sagen werden.

Re: Soundbar klingt "blechern"

Faim — Tue, 17 Dec 2024 10:22:56 GMT

Also, der Servicemitarbeiter war sehr hilfsbereit. Ist mit mir am Telefon alle möglichen Einstellungen durchgegangen und hat mir erklärt, wie man das Gerät initialisiert. Hat auch per Remote Zugriff geschaut ob es an Einstellungen am Fernseher liegt.
Haben aber leider nichts gefunden. Er hat gemeint ich schick das Gerät am besten zur Reparatur, sollte definitiv nicht so schlecht klingen wie ich es beschrieben hab.
Werd ich heute oder die Tage dann mal losschicken, erstmal nur schlechter TV Sound für die nächsten Tage 🥺

Re: Soundbar klingt "blechern"

MithrandirTheWhite — Thu, 19 Dec 2024 11:28:41 GMT

Danke Dir für den Erfahrungsbericht! Das klingt generell sehr gut (bis natürlich auf die Tatsache, dass jetzt erst einmal die Soundbar nicht da ist 😅). Ich wünsche Dir, dass alles gut repariert zurückkommt und dann der Sound so ist, wie er sein sollte!

Re: Soundbar klingt "blechern"

Faim — Sun, 26 Jan 2025 07:51:35 GMT

Kurzes Update:
Nach ein paar Tagen in der Werkstatt habe ich von dieser einen Brief bekommen, in dem es hieß, es würde ein Ersatzteil benötigt werden, welches aktuell nicht verfügbar ist. Nun solle ich entscheiden, ob ich mein Geld zurück haben wolle oder das Gerät weiterhin repariert werden solle, was aber dauern würde.
Da ich dank Angebot "nur" 500€ gezahlt hatte, das Gerät aktuell aber wieder 1150€ kostet, kam diese Option für mich nicht in Frage.
Hab dann einmal im Samsung Shop geschaut und gesehen, dass die Soundbar aktuell wieder regulär verfügbar ist. Also habe ich beim Samsung Support angerufen und nachgefragt, ob es nicht einfach möglich wäre, das Gerät auszutauschen. Dort hieß es, dass das gehen sollte, da es ja verfügbar ist. Nach einigem herumtelefoniere wurde mein Gerät am Freitag von Hermes abgeholt und ich habe auch direkt am gleichen Tag ne "Bestellbestätigung" erhalten, dass mein neues Gerät zu mir unterwegs sei.
Wenn ich dran denke, werde ich berichten, ob die neue Soundbar diesmal besser klingt.
Aber da die Werkstatt Ersatzteile brauchte kann ich ja ziemlich sicher sein, dass wirklich was kaputt war.

Betreff: Soundbar klingt "blechern"

Marijo1 — Sat, 15 Feb 2025 15:27:33 GMT

Und,ist es jetzt besser mit dem neuen Gerät?

Hab eine 995GD,die klingt auch irgendwie blechern.

Re: Betreff: Soundbar klingt "blechern"

Faim — Sat, 15 Feb 2025 22:37:16 GMT

Es ist definitiv eine Verbesserung, man hatte ja gemerkt, dass etwas defekt war; nun funktioniert alles wie vorgesehen. Allerdings bin ich mit der Sprachqualität noch nicht hundertprozentig zufrieden. Vielleicht war ich von meiner vorherigen Soundplate etwas verwöhnt, da diese einen größeren Resonanzkörper hatte und Soundbars solche Eigenschaften möglicherweise gar nicht erreichen können? Ich habe auch mit einem Freund gesprochen, der bei Saturn arbeitet, und er meinte, dass Samsung seiner Erfahrung nach generell etwas blechern klingt, während man bei Sony mehr erwarten könnte (er hat für beide Unternehmen gearbeitet). Ob der Unterschied jedoch so gravierend ist, kann ich nicht beurteilen.