onderwerp Betreff: Soundbar geht von selbst auf volmax in Audio & Video

Soundbar geht von selbst auf volmax

pavlju — Fri, 16 Aug 2019 16:06:14 GMT

Hallo, mein Soundbar HW-K450 geht von selbst noch beim einschalten auf volmax. Ist mit optisches Kabel verbunden und funktionierte 2 Jahre tadelos. Wenn ich leise stellen will, geht sofort wieder auf maximum. Hat jemand eine Idee?

Danke in voraus!

Pavlju

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JudithH — Wed, 21 Aug 2019 09:48:53 GMT

Hallo @pavlju,

mit was für einem Gerät hast du deine Samsung HW-K450 denn verbunden?

Viele Grüße

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pavlju — Wed, 21 Aug 2019 12:35:20 GMT

Hallo Judith, ich hab meinen Sowndbar mit optischen Kabel mit Samsung UE70KU6070 verbunden.Habe zusammen gekauft und mehr als 2Jahre genossen. Seit ca 1 Monat ist dieses Problem eingetreten.

Liebe Grüße

Pavlju

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JudithH — Wed, 21 Aug 2019 12:39:06 GMT

Hmm.

Kann es vielleicht sein, dass das Kabel irgendwie etwas abbekommen hat? Vielleicht solltest du mal ein neues Kabel testen.

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pavlju — Wed, 21 Aug 2019 13:04:22 GMT

Ohne Verbindung macht wieder von selbst volmax... Optisches Kabel ist in ordnung

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JudithH — Wed, 21 Aug 2019 13:08:59 GMT

@pavlju schrieb:

Optisches Kabel ist in ordnung

Hast du schon mal ein anderes probiert?

Betreff: Soundbar geht von selbst auf volmax

pavlju — Fri, 23 Aug 2019 19:58:06 GMT

Wie gesagt, auch ohne Kabel geht sofort nach einschalten auf volmax. Ich habe kein anderes optisches Kabel (dieses war in Verpakung von Soundbar), aber logisch ist, wen den Display "Volmax" zeigt, mit jede Verbindung-optisch, oder HDMI wird sehr laut...

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JunoK — Thu, 05 Sep 2019 07:54:13 GMT

Hallo @pavlju,

hast du es inzwischen lösen können oder unsere Kollegen vom telefonischen Support mal kontaktiert?

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pavlju — Sat, 21 Sep 2019 10:14:41 GMT

Hallo JunoK,
das Problem bleibt noch immer und moment an nützte ich den Soundbar nicht.Die Leute vom telefonischen Support haben mir empfolen, im Servicestelle zu bringen, aber die Garantie ist abgelaufen...

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JunoK — Wed, 25 Sep 2019 08:55:09 GMT

@pavlju Das ist natürlich ärgerlich. Da scheint tatsächlich ein Defekt vorzuliegen, also kann auch ich dir nur empfehlen, dein Gerät überprüfen zu lassen.

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Johann54 — Mon, 28 Oct 2019 21:14:46 GMT

Habe das gleiche Problem wie hier schon beschrieben. Auch ohne Verbindung zum TV geht die Soundbar HW-k450 /en beim einschalten auf VOLMAX wäre schön wenn Samsung eine Lösung hätte. Reset gemacht, nichts gebracht.

Freundliche Grüsse

Johann

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DanielBro — Tue, 29 Oct 2019 15:54:51 GMT

Die Soundbar muss wohl repariert werden:

Telefonnummer 06196 77 555 77.

Österreich: Samsung Service.

Schweiz: Kundensupport.

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Johann54 — Thu, 31 Oct 2019 08:49:36 GMT

Problem gelöst, bin mir aber nicht sicher welche Massnahme zum Erfolg führte. Mehrere Reset gemacht, bei ausgeschaltetem Gerät die Stop und Play Taste halten bis init kommt. Die Batterie der Fernbedienung gewechselt, an der Soundbar den Einschaltknopf länger halten sowie auch an der Soundbar + - betätigen und sieheda plötzlich blieb der Level stehen und gin nicht mehr auf VOLMAX hoch.

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DanielBro — Thu, 31 Oct 2019 15:04:52 GMT

Schön, dass du die Lösung gefunden hast. Ich habe das mal markiert!

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pavlju — Fri, 08 Nov 2019 12:26:57 GMT

Problem gelöst. Danke fürs Tip

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pavlju — Fri, 08 Nov 2019 12:28:20 GMT

Problem gelöst. Hab zurückgesetzt mit Erfolg. Danke!

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AuraK — Fri, 08 Nov 2019 13:20:21 GMT

Hey @pavlju,

das ist doch prima. Danke für deine Rückmeldung!

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erwin071 — Fri, 19 Jun 2020 18:44:39 GMT

hoe dan??