Thema "Re: Betreff: Hw-q990c wifi disconnected" in Audio & Video

Hw-q990c wifi disconnected

langesmann — Fri, 08 Dec 2023 15:18:16 GMT

Hallo

Wie kann ich meine hw-q990c mit dem Netz verbinden? Ich habe schon alles durch und bekomme sie nicht in smart thigs eingebunden.

Über Tips wäre ich sehr dankbar

Betreff: Hw-q990c wifi disconnected

JosyS — Mon, 11 Dec 2023 16:09:18 GMT

Hallo @langesmann,

hier findest du ein Video zur Einrichtung am Beispiel eines anderen Modells: https://www.samsung.com/de/support/apps-services/soundbar-soundplus-hw-nw700-registrieren-bei-smartthings/

Re: Betreff: Hw-q990c wifi disconnected

langesmann — Mon, 11 Dec 2023 21:46:31 GMT

Hallo JosyS
Vielen Dank für den Versuch mir zu helfen. Meine Soundbar ließ sich nicht in smart thing einbringen weil sie sich nicht in meinem Netzwerk einloggen ließ. Deshalb auch die Überschrift wifi disconnected!
Ich habe es nach mehrmaligen reset der Soundbar geschafft, wodurch auch immer!? Sie ist im Netz und in smart Things vorhanden.
Danke und Grüße
langesmann

Re: Betreff: Hw-q990c wifi disconnected

JosyS — Tue, 12 Dec 2023 10:21:37 GMT

Verstehe!

Es freut mich, dass sich dein Problem mittlerweile lösen ließ.

Betreff: Hw-q990c wifi disconnected

thepate94227 — Thu, 28 Dec 2023 15:50:45 GMT

Bei mir passierte das auch. Nach einem Reset der Soundbar konnte ich es hinzufügen, aber nach maximal einem Tag wird mir die Soundbar als "offline" angezeigt und ich muss wieder die Soundbar reseten, um sie bei SmartThings hinzuzufügen...
Wenn ich die Soundbar zurücksetze (INT), dann kann ich sie zum SmartThings hinzufügen. Nach einiger Zeit, in der Regel nach paar Stunden oder 1 Tag, ist die Soundbar dann offline (mein TV S94C jedoch komischerweise nicht), sodass ich die nicht mehr anschalten kann. Selbst wenn ich die Soundbar dann von SmartThings entferne und wieder hinzufügen möchte, klappt das nicht (Fehlercode 15-200). Ich muss sie dann wieder zurücksetzen. Habe die neuste Firmware 1004 (komischerweise wird mir seit dem manuellen Update von 1003 auf 1004 per USB beim TV nicht mehr der Name Q995C angezeigt, sondern Q-Series). Sowohl mein TV als auch meine Soundbar sind an einem Fritzbox Router, der als Mesh Repeater fungiert, per WLAN verbunden. Ich habe insgesamt 3 Router. 1 Hauptrouter und 2 Router, die als Mesh Repeater fungieren. Alle sind Fritzbox. Mein TV wird mir nicht als offline angezeigt, aber meine Soundbar nach einigen Stunden schon. Es spielt keine Rolle, mit welchem WLAN Router ich verbunden bin...