Thema "Kein Ton unter aktivierten Dolby Atmos am PC (unter Verwendung von Samsung TV)" in Audio & Video

Kein Ton unter aktivierten Dolby Atmos am PC (unter Verwendung von Samsung TV)

Lio89 — Sat, 08 Jan 2022 11:58:39 GMT

Guten Morgen Liebe Samsung-Gemeinde,

nach unzähligen Stunden des probierens und googlens, wende ich mich heute mal an euch in der Hoffnung das neue Erkenntnisse ans Tageslicht treten.

Da ich ein Freund von Struktur bin, fange ich einfach mal so an:

Hardware:
Grafikkarte ROG Strix 3090
TV Samsung QN95A
Soundbar Samsung HW-Q950A

Software:
MS Windows 11
Dolby Access Vollversion

Anschlüsse:
HDMI 2.1 eArc von Soundbar zu TV
HDMI 2.1 von Grafikkarte zu TV

Problem:
Sobald Dolby Atmos Home Theater in den Einstellungen unter Windows 11 ausgewählt wird, werden keinerlei Töne mehr wiedergegeben. Das Bild wird stabil in 4K, HDR mit 120Hz und GSync wiedergegeben. Andere Soundeinstellungen funktionieren.

Das Seltsame: In der Dolby Access App unter Windows gibt es Audio-Demos welche natürlich Atmos präsentieren. Wenn ich diese in der App abspiele, erhalte ich tatsächlich über meine Soundbar den Ton dieser Testvideos. Sobald ich jedoch Chrome (Youtube, Netflix...), Spiele, Spotify oder selbst die Audio-Testfunktion von Windows selbst nutze, tut sich rein gar nichts, bis ich eben wieder auf eine andere Einstellung abseits von Dolby Atmos umswitche.

Verbinde ich PC mit Soundbar, dann erhalte ich den Ton wie gewollt, egal ob der Inhalt Atmos ist, oder nicht. Jedoch verliere ich damit die 120Hz sowie Q-Symphony, weswegen ich dies so nicht akzeptieren möchte.

Ich habe wie Eingangs erwähnt bereits sehr viel nachgelesen, aber eine Lösung war, bis auf einige wenige TE's die es aufgegeben haben, nicht zu finden. Ich habe erfahren das es vor Jahren mal ein Bug seitens Windows bzw der Dolby Access App gab, aber das ist bereits 1-2 Jahre her und ich ging davon aus, dass sich dies bis dato erledigt haben sollte.

Nun, dass wäre mein Anliegen.
Ich bin sehr gespannt und freue mich auf eure Antworten, bedanke mich bereits im voraus für eure Zeit und Mühen und hoffe gemeinsam mit euch dieses Problem lösen zu können.

Bleibt Gesund und habt ein gutes neues Jahr,

Mit freundlichen Grüßen,
Lio

Betreff: Kein Ton unter aktivierten Dolby Atmos am PC (unter Verwendung von Samsung TV)

MineaP — Fri, 14 Jan 2022 09:20:03 GMT

Hallo @Lio89 ,

hast du inzwischen eine Lösung gefunden? Zu den Einstellungen in Windows liegen uns keine Informationen vor. Gerne kannst du dich aber bei unseren Sound-Experten vom telefonischen Support melden. Sie helfen dir gerne unter der Rufnummer 06196 77 555 77 von Montag bis Samstag zwischen 7.00 Uhr und 21.30 Uhr weiter.

Österreich: Samsung Service.

Schweiz: Kundensupport.

Re: Kein Ton unter aktivierten Dolby Atmos am PC (unter Verwendung von Samsung..

Lio89 — Fri, 14 Jan 2022 10:48:12 GMT

Hi,
nein, leider nicht.
Mir ist lediglich aufgefallen, dass Atmos Inhalte übertragen werden, non-atmos Inhalte bleiben jedoch stumm.
Besteht die Verbindung von PC direkt zur Soundbar dann werden auch non-atmos Inhalte wiedergegeben, da ich dann jedoch Einbußen in Bezug auf Hz-Zahl, Q-Symphony und Bittiefe habe, ist das für mich leider nicht hinnehmbar.

Ich nehme fast an, der TV kann das Signal nicht umwandeln, die Soundbar hingegen schon. Doof nur das der TV das Signal nicht einfach "pur" durchschleift, obwohl die Option eigentlich vorhanden ist.