article Achat d'un Téléphone non destiné à la France - Comment le savoir et les conséquences dans Tutoriels

article Achat d'un Téléphone non destiné à la France - Comment le savoir et les conséquences dans Tutoriels https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/achat-d-un-t%C3%A9l%C3%A9phone-non-destin%C3%A9-%C3%A0-la-france-comment-le-savoir/ta-p/6458620 <P>Un grand merci à notre ami  <a href="https://eu.community.samsung.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/15165589">@Powershare</a>  pour avoir rédigé cet article que je pense va aider beaucoup de user.</P><P>Bonjour à tous.</P><P>De plus en plus de posts sur la communauté concernent des appareils non destinés au marché français achetés sur des plateformes <STRONG>autres que les revendeurs agréés</STRONG>.</P><P>Nous allons essayer de traiter les différents sujets qui remontent régulièrement ; avant tout, faisons un point sur la dénomination des appareils Samsung.</P><P>Les smartphones Samsung ont un nom de modèle de la forme suivante :</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="CSC01.png" style="width: 761px;"><img src="https://eu.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/1419223i97EAB8DBD1DAC387/image-size/large?v=v2&px=999" role="button" title="CSC01.png" alt="CSC01.png" /></span></P><P> </P><P><span class="lia-unicode-emoji" title=":flèche_vers_la_droite:">➡️</span>La première lettre après le trait d’union correspond à la gamme du produit :</P><UL><LI>G ou S (Galaxy S)</LI><LI>N (Galaxy Note)</LI><LI>A (Galaxy A)</LI><LI>F (Galaxy Z)</LI><LI>M (Galaxy M)</LI><LI>T ou X (tablettes)</LI></UL><P> </P><P><span class="lia-unicode-emoji" title=":flèche_vers_la_droite:">➡️</span>Les 3 chiffres sont spécifiques au modèle choisi (par exemple, S908 pour un S22 Ultra ou F926 pour un Z Fold3)</P><P> </P><P><span class="lia-unicode-emoji" title=":flèche_vers_la_droite:">➡️</span>Le dernier caractère correspond à la version du produit, qui diffère des autres par son matériel ; les éléments pouvant changer sont : le processeur, les appareils photo, les capteurs, les antennes réseau/Wi-Fi/GPS, la batterie, le système de refroidissement :</P><UL><LI>-B sont les versions vendues en Europe et parfois dans le reste du monde.</LI><LI>-U/-U1 sont les versions vendues aux États-Unis.</LI><LI>-W sont les versions vendues au Canada.</LI><LI>-0 sont les versions vendues en Chine, à Hong-Kong et à Taïwan.</LI><LI>-N sont les versions vendues en Corée du Sud.</LI><LI>-E sont vendus dans la majorité des pays non-européens, lorsque ce n’est pas la version -B qui est mise sur le marché dans ces pays.</LI></UL><P> </P><P><span class="lia-unicode-emoji" title=":flèche_vers_la_droite:">➡️</span>DS signifie "Dual Sim"</P><P> </P><P><span class="lia-unicode-emoji" title=":point_d'exclamation:">❗</span>Chaque appareil dispose d’un code spécifique à sa région, appelé CSC. Ce code permet d’adapter le logiciel du téléphone à la région ou l’opérateur, en retirant les fonctionnalités indisponibles, en ajoutant des fonctionnalités spécifiques ou en les adaptant à la législation en vigueur dans la région. Il existe 1 ou plusieurs codes par région et/ou opérateur.</P><P>Chaque région à son CSC. <STRONG>Il n’existe <U>PAS</U> de version dite « internationale »</STRONG></P><P> </P><P><span class="lia-unicode-emoji" title=":coche_en_gras:">✔️</span>En France métropolitaine, 3 CSC sont actuellement commercialisées :</P><UL><LI><STRONG>EUX </STRONG>: commun à tous les pays européens</LI><LI><STRONG>BOG </STRONG>: Bouygues Telecom</LI><LI><STRONG>SFR </STRONG>: SFR</LI><LI>Anciennement, <STRONG>XEF</STRONG> et <STRONG>FTM</STRONG> (France télécom Orange) étaient également utilisés pour la France.</LI></UL><P>La liste des CSC peut être trouvée aisément sur la communauté ou sur Internet.<BR /><STRONG><U>Si le CSC de votre téléphone est autre que ceux susmentionnés, il n’est pas destiné au marché français.</U></STRONG></P><P> </P><P><STRONG>Comment connaître le CSC de mon téléphone ?</STRONG></P><P> </P><P><span class="lia-unicode-emoji" title=":flèche_vers_la_droite:">➡️</span>Il suffit d’aller dans <STRONG><EM>Paramètres > A propos du téléphone > Informations sur le logiciel</EM></STRONG></P><P><STRONG><EM><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Le CSC est EUX. Mon téléphone est donc européen." style="width: 761px;"><img src="https://eu.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/1419226i8E5A655F7B304012/image-size/large?v=v2&px=999" role="button" title="CSC02.png" alt="Le CSC est EUX. Mon téléphone est donc européen." /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">Le CSC est EUX. Mon téléphone est donc européen.</span></span></EM></STRONG></P><P><EM>Le CSC est EUX. Mon téléphone est donc européen.</EM></P><P>Le CSC se présente généralement de la façon suivante</P><P>CSC/CSC,CSC/CSC</P><P> </P><P><span class="lia-unicode-emoji" title=":flèche_vers_la_droite:">➡️</span>Le premier CSC est celui actuellement appliqué au téléphone ; c’est de celui-ci que dépendent les mises à jour, et les fonctions disponibles sur le téléphone.</P><P> </P><P><span class="lia-unicode-emoji" title=":flèche_vers_la_droite:">➡️</span>Les CSC suivants correspondent au réseau. Ils peuvent parfois changer en fonction de la carte SIM du téléphone.</P><P> </P><P><span class="lia-unicode-emoji" title=":flèche_vers_la_droite:">➡️</span>Le dernier CSC est le CSC d’origine du téléphone. Il ne peut pas être changé.</P><P> </P><P><span class="lia-unicode-emoji" title=":crayon_à_papier:">✏️</span>Dans l'image ci-dessus, le CSC de mon téléphone est EUX. Il est donc européen.</P><P> </P><P>Exemple de téléphone non destiné à la France :</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Le CSC de mon téléphone est CHC. Il est destiné à la Chine et non la France." style="width: 761px;"><img src="https://eu.community.samsung.com/t5/image/serverpage/image-id/1419230iB0516F926FC4F185/image-size/large?v=v2&px=999" role="button" title="CSC03.png" alt="Le CSC de mon téléphone est CHC. Il est destiné à la Chine et non la France." /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">Le CSC de mon téléphone est CHC. Il est destiné à la Chine et non la France.</span></span></P><P>Le CSC de mon téléphone est CHC. Il est destiné à la Chine et non la France.</P><P><STRONG>Est-ce grave ?</STRONG></P><P>Un téléphone provenant d'un autre pays n'est pas dangereux en soi, il ne se mettra pas à exploser sans raison et ne se transformera pas en extraterrestre. <STRONG>Il y a 2 choses à retenir</STRONG> : </P><P>Sur la <STRONG>garantie</STRONG> : si le téléphone n’est pas destiné au marché européen, il ne bénéficiera <STRONG>d’aucune garantie</STRONG> <STRONG>en France</STRONG>. En cas de soucis technique il va falloir l'envoyer chez le revendeur à l'étranger.</P><P>Sur le <STRONG>fonctionnement du téléphone</STRONG> : le degré de similitude par rapport à un modèle français dépendra du modèle exact et de son CSC exact ; les CSC non français ou européens ne sont <STRONG>pas compatibles avec Samsung Wallet</STRONG> <STRONG>français</STRONG></P><P>Si votre CSC est autre que XEF ou EUX, vous pouvez trouver l'origine de votre appareil dans le lien ci dessous, </P><P> </P><P><A href="https://eu.community.samsung.com/t5/autres-smartphones/%EF%B8%8Fcsc-mondiaux/td-p/6616518?src=ShareByUserCMhttps://eu.community.samsung.com/t5/applications-mobiles-services/liste-des-csc-les-plus-courants-country-code-software/m-p/6612051#M23837" target="_self">CSC Mondiaux</A></P><P> <A href="https://eu.community.samsung.com/t5/applications-mobiles-services/liste-des-csc-les-plus-courants-country-code-software/m-p/6612051#M23837" target="_blank" rel="noopener">https://eu.community.samsung.com/t5/autres-smartphones/%EF%B8%8Fcsc-mondiaux/td-p/6616518?src=ShareByUserCMhttps://eu.community.samsung.com/t5/applications-mobiles-services/liste-des-csc-les-plus-courants-country-code-software/m-p/6612051#M23837</A></P><P> </P><P>Merci a notre chère <a href="https://eu.community.samsung.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/596302">@Lautiana</a> pour l'article sur la liste des CSC très bien rangé. </P><P><STRONG>Quelques exemples courants</STRONG></P><UL><LI><STRONG>SM-____U/U1 : </STRONG>Les modèles destinés aux États-Unis (modèle finissant en -U ou -U1) ont globalement les mêmes fonctionnalités qu’en Europe. Cependant, ce sont souvent des versions prévues pour des opérateurs américains et ils ne sont souvent <STRONG>pas compatibles avec le réseau français</STRONG>. Souvent, <STRONG>les mises à jour ne sont pas déployées</STRONG> quand une carte SIM française est insérée.</LI><LI><STRONG>SM-____0 (TGY/BRI) : </STRONG>Les modèles destinés à Hong Kong (TGY) et Taiwan (BRI) n’ont pas la fonction <EM>Wi-Fi sécurisé</EM>, et n’ont pas les emojis de drapeaux dans le clavier Samsung. Le clavier Samsung est une version adaptée à la saisie du chinois ; ils ne sont pas compatibles avec Keys Café. Il n’y a cependant pas de contre-indication concernant les mises à jour, mais elles mettent <STRONG>1 à 2 mois</STRONG> de plus qu’en Europe à être déployées.</LI><LI><STRONG>SM-____0 (CHC) : </STRONG>Les modèles destinés à la Chine continentale (CHC) sont <STRONG>amputés de nombreuses fonctionnalités</STRONG> (Samsung Pass, Wi-Fi Sécurisé, Private Share…), et <STRONG>certaines fonctions nécessitent d’avoir un compte Samsung chinois</STRONG> (Samsung Health...). <STRONG>Les services Google ne sont pas préinstallés</STRONG>, les mises à jour sont également <STRONG>1 à 2 mois</STRONG> plus lentes qu’en Europe.</LI></UL><P> </P><P><STRONG>Que faire s'il manque des fonctionnalités ? si je n'ai pas de mise à jour ? si je n'ai pas de réseau ?</STRONG></P><P>Le meilleur conseil à donner est de contacter le revendeur de l'appareil et demander un échange voire un remboursement, en particulier s'il s'agit d'une version US<BR />Si ce n'est pas possible voici quelques pistes et/ou informations : </P><P><span class="lia-unicode-emoji" title=":flèche_vers_la_droite:">➡️</span>Vous ne pourrez pas utiliser les fonctions indisponibles dans le pays du téléphone</P><P><span class="lia-unicode-emoji" title=":flèche_vers_la_droite:">➡️</span>Essayez de réinitialiser le téléphone avec une carte SIM du pays d'origine à l'intérieur</P><P><span class="lia-unicode-emoji" title=":flèche_vers_la_droite:">➡️</span>Pour le réseau, il est possible qu'une mise à jour règle le problème.</P><P> </P><P><STRONG>Pour éviter d’avoir des soucis et avoir un appareil qui a toutes les fonctionnes en France je vous conseille d'acheter vos smartphones dans une boutique physique (Samsung Shop, Darty, Fnac, Boulanger).</STRONG></P><H1><A href="https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/est-ce-que-je-beneficie-de-la-garantie-si-j-ai-achete-mon-appareil-samsung-a-l-etranger/?sv1=affiliate&sv_campaign_id=269979&awc=18417_1716578791_52d9d973186864d6b6ac33ff92a44cc2&cid=fr_pd_affiliate_awin_multiproducts_none_samsung-fete-des-meres-affiliation-shop-q2-multiproducts_other_samsung-fete-des-meres-20240424_none&utm_source=awin&utm_medium=affiliate&utm_campaign=samsung-fete-des-meres-20240424-affiliation-shop-q2-multiproducts-none-awin&utm_content=samsung-french-days-20240424#t2715918" target="_self"><FONT size="4">Est-ce que je bénéficie de la garantie si j’ai acheté mon appareil Samsung à l’étranger?</FONT></A></H1> Fri, 25 Apr 2025 18:54:09 GMT Pi_Jo_75 2025-04-25T18:54:09Z Achat d'un Téléphone non destiné à la France - Comment le savoir et les conséquences https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/achat-d-un-t%C3%A9l%C3%A9phone-non-destin%C3%A9-%C3%A0-la-france-comment-le-savoir/ta-p/6458620 <P>Les limites et conséquences d'un téléphone non destiné au marché français  </P> Fri, 25 Apr 2025 18:54:09 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/achat-d-un-t%C3%A9l%C3%A9phone-non-destin%C3%A9-%C3%A0-la-france-comment-le-savoir/ta-p/6458620 Pi_Jo_75 2025-04-25T18:54:09Z Re: Achat d'un Téléphone non destiné à la France - Comment le savoir et les conséquences https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/achat-d-un-t%C3%A9l%C3%A9phone-non-destin%C3%A9-%C3%A0-la-france-comment-le-savoir/tac-p/6467379#M37 <P>Merci <a href="https://eu.community.samsung.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/207531">@Pi_Jo_75</a> </P> Fri, 25 Nov 2022 08:40:20 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/achat-d-un-t%C3%A9l%C3%A9phone-non-destin%C3%A9-%C3%A0-la-france-comment-le-savoir/tac-p/6467379#M37 Louise_H 2022-11-25T08:40:20Z