SERVEUR EN MAINTENANCE (1024004) sur TV UE65MU9005

[Kippie974]

Bonjour,

depuis plusieurs semaines, je n'arrive pas à installer de nouvelles app sur mon téléviseur UE65MU9005, j'ai toujours le message d'erreur suivant :

SERVEUR EN MAINTENANCE. REESSAYEZ PLUS TARD. (1024004)

Pourtant

- j'ai fait la mise à jour logiciel (version du logiciel T-KTMDEUC-1400.3, BT-S)

- j'ai réinitialisé le smarthub

- j'ai modifié mon mot de passe de compte Samsung et je l'ai mis à jour sur le téléviseur

- j'ai réinitialisé la connexion internet.

Je ne trouve pas de solution. Merci pour votre aide.

[NeaA]

Bonjour @Kippie974 et bienvenue sur la Communauté 😊.

Je suis navré de la situation que vous rencontrez.

Je vous propose de contacter le SAV Samsung pour vous aider à effectuer des vérifications et des manipulations plus avancées à distance sur votre téléviseur.

Le service est joignable au : 01 48 63 00 00 (choix 1, puis choix 2).

Je reste disponible,

Belle journée ✨.

[phiphi18]

Comment il faut faire 1 mise à jour tous les deux mois et réinitialiser les fonctions Audio bluetooth et wifi c'est un peu comme les problématiques liées aux réseaux là aussi il faut réinitialiser tous les 3. Mois. Moi je dis que c'est la plantade assuré